Em que momentos devo coletar depoimentos de forma manual?
Veja como identificar a oportunidade de coleta de um depoimento de forma manual
amandabonetto
Última atualização há 10 meses
A coleta de depoimentos de forma manual pela Elogiou é um dos meios mais democráticos e simples para os clientes. Afinal, não é necessário o uso de nenhuma outra plataforma de captação, como redes sociais.
Você deve coletar depoimentos de forma manual sempre que receber um feedback positivo de um cliente. Ou então, ter a abertura para solicitar um.
Isso pode acontecer em uma conversa ao vivo com seu cliente, ou por meio de um e-mail ou até conversa no WhatsApp. Assim, sempre que o relacionamento entre o cliente e a marca forem positivos, solicite um relato dele contando sua experiência.
O cliente pode enviar o depoimento em formato de texto, vídeo ou áudio e você pode inserir de forma manual em seu mural usando a plataforma da Elogiou.